4月18日,是宏誠偉信在中國林業(yè)集團舉辦職業(yè)駕駛員培訓(xùn)的日子,本期培訓(xùn)活動由宏誠偉信金牌講師王碩老師主講,主題為“職業(yè)駕駛員商務(wù)禮儀培訓(xùn)”。
商務(wù)禮儀在職業(yè)駕駛員的工作中是不可或缺的一部分,對于提升個人形象、增強客戶好感度具有重要意義。特別是職業(yè)駕駛員,更要注重自己的儀容儀表。王碩老師在培訓(xùn)中提出職業(yè)駕駛員在未來要想提高自身的競爭力,就必須要提高自身的駕駛安全技能和職業(yè)商務(wù)禮儀技能。職業(yè)駕駛員要時刻關(guān)注自己的儀表著裝,做到“三勤五忌”。在接待客戶時,應(yīng)保持整潔、得體的職業(yè)裝。注意保持個人衛(wèi)生,避免因天氣過熱,身體產(chǎn)生異味。在飲食上,職業(yè)駕駛員在工作期間禁止飲酒或食用帶有酒精的食品,盡量不要吃高蛋白食物,工作中若身體不適禁止服用具有安眠、嗜睡的藥物。
在培訓(xùn)中王碩老師通過視頻案例,關(guān)聯(lián)到職業(yè)駕駛員的行車安全問題,在這一問題上職業(yè)駕駛員要做到一日三檢,在行駛前要特別注意輪胎的檢查,在行駛中若聽到車輛有異響,要及時靠邊停車,不要抱有僥幸心理。王碩老師特別強調(diào):“職業(yè)駕駛員最重要的是控制風(fēng)險外泄,在發(fā)生緊急情況要第一時間疏散乘車人員和周圍圍觀人員”。在本次培訓(xùn)中,王碩老師用幽默的話語生動形象的講解了職業(yè)駕駛員商務(wù)禮儀的知識。在培訓(xùn)中通過提問互動的方式使駕駛員們更好的去帶入問題,加深職業(yè)駕駛員們對商務(wù)禮儀知識的記憶。這次培訓(xùn)改變了中國林業(yè)集團駕駛員的固有思維,對今后的安全出行和更好的服務(wù)禮儀打下堅實的基礎(chǔ)。
這次培訓(xùn)得到了中國林業(yè)集團領(lǐng)導(dǎo)和單位駕駛員的一致好評。一直以來,宏誠偉信都將職業(yè)駕駛員的培訓(xùn)工作視為企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),為了確保駕駛員具備高度的安全駕駛意識和專業(yè)的服務(wù)技能,公司采取了多種培訓(xùn)形式和內(nèi)容,全面提升駕駛員的綜合素質(zhì)。